سياسة الخصوصية
آخر تحديث:1448/4/23
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام جمعية سكون، من خلال موقعها الإلكتروني على الرابط sk.sokon.org.sa، بجمع ومعالجة واستخدام وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين والزوار.
نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والمحافظة على سرية بياناتهم، ومعالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
باستخدامك للموقع أو الاستفادة من خدماته، فإنك تقر بالاطلاع على هذه السياسة وفهم ما ورد فيها.
1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
الجهة: سكون للإرشاد الأسري
الدولة: المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: sk.sokon.org.sa
البريد الإلكتروني: info@sokon.org.sa
تُعد الجمعية الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع، وذلك في حدود الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو استخدام خدمات الموقع، ومن ذلك:
بيانات التعريف والتواصل
• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الجوال.
• تاريخ الميلاد.
البيانات الشخصية والاجتماعية
• الجنس.
• الوظيفة.
• المؤهل العلمي.
• عمر الزواج.
• عدد الأطفال.
بيانات استخدام الموقع
قد يتم جمع بعض البيانات الفنية والإحصائية المرتبطة باستخدام الموقع، بما في ذلك بيانات الزيارة والتفاعل مع صفحات الموقع، وذلك لأغراض التحليل وتحسين أداء الموقع والخدمات.
ولا نطلب من المستخدم تقديم بيانات إضافية إلا بالقدر اللازم لتحقيق الغرض الذي جُمعت البيانات من أجله.
3. طرق جمع البيانات
قد يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:
• نماذج التسجيل في الموقع.
• نماذج التواصل معنا.
• المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند طلب الخدمات الأسرية.
• البيانات الناتجة عن استخدام الموقع وتحليله إحصائيًا.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وفق إعدادات الموقع والأدوات المستخدمة فيه.
4. أغراض جمع ومعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التي ترتبط مباشرة بالخدمات التي تقدمها الجمعية، ومن ذلك:
• تقديم الخدمات الأسرية والاستشارات المتاحة عبر الموقع.
• التواصل مع المستخدم بشأن طلباته واستفساراته.
• تقديم الدعم الفني.
• إحالة طلبات الاستشارات إلى المختصين المناسبين للرد عليها وتقديم الخدمة.
• تحسين جودة الخدمات والمحتوى وتجربة المستخدم.
• إجراء التحليلات والإحصائيات المتعلقة باستخدام الموقع.
• حماية الموقع وخدماته وتحسين أدائه.
• الوفاء بالالتزامات النظامية عند وجود مسوغ نظامي لذلك.
ولا تستخدم البيانات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق ما يسمح به النظام.
5. الاستشارات والخدمات الأسرية
نظرًا لطبيعة الخدمات التي يقدمها الموقع، فقد يقدم المستخدم معلومات مرتبطة بطلبه للحصول على استشارة أو خدمة أسرية.
وقد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع المختصين المعنيين بالاستشارة لغرض دراسة الطلب والرد عليه وتقديم الخدمة المناسبة.
وتلتزم الجمعية باتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية هذه المعلومات وعدم استخدامها لغير الأغراض المحددة في هذه السياسة أو التي يسمح بها النظام.
ينبغي على المستخدم عدم إدخال أي معلومات شخصية غير ضرورية عند تقديم طلب الاستشارة.
6. مشاركة البيانات الشخصية
لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو عند وجود مسوغ نظامي يسمح بذلك.
وقد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع:
• المختصين المسؤولين عن الرد على طلبات الاستشارات وتقديم الخدمات الأسرية.
• مزودي الخدمات التقنية الذين تعتمد عليهم الجمعية في تشغيل الموقع أو تقديم خدماته، بالقدر اللازم لأداء مهامهم.
• الجهات الحكومية أو الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة واللوائح.
ولا يتم بيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو المتاجرة بها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبعض التقنيات المشابهة بهدف دعم وظائف الموقع وتحليل استخدامه وتحسين تجربة المستخدم.
8. حماية البيانات الشخصية
تتخذ الجمعية الإجراءات التنظيمية والإدارية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو الاستخدام غير المشروع.
ومن الإجراءات الأمنية المستخدمة في الموقع:
• استخدام اتصال آمن عبر HTTPS / SSL.
• استخدام المصادقة الثنائية (2FA) لحماية الحسابات التي تدعمها.
• تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية أنظمة الموقع والبيانات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو تقنية آمنة بنسبة 100%، ولذلك يتم العمل بصورة مستمرة على تحسين إجراءات الحماية.
9. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ الجمعية بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يقتضيها النظام أو أي متطلبات نظامية أو تعاقدية ذات صلة.
وعند انتهاء الغرض من جمع البيانات، يتم إتلاف البيانات أو حذفها أو جعلها مجهولة الهوية، وفقًا للمتطلبات النظامية والإجراءات المعتمدة لدى الجمعية.
ولا تعتمد الجمعية مدة زمنية موحدة لجميع أنواع البيانات، إذ تختلف مدة الاحتفاظ بحسب طبيعة البيانات والغرض من معالجتها والمتطلبات النظامية ذات الصلة.
10. حقوق أصحاب البيانات الشخصية
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، يتمتع صاحب البيانات الشخصية بعدد من الحقوق، بحسب الأحوال والمتطلبات النظامية، ومنها:
الحق في العلم
معرفة كيفية جمع البيانات الشخصية والغرض من جمعها ومعالجتها والجهات التي قد يتم الإفصاح لها عنها.
الحق في الوصول
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الجمعية، وفق المتطلبات والاستثناءات النظامية.
الحق في طلب الحصول على البيانات
طلب الحصول على البيانات الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة، وفقًا لما يسمح به النظام.
الحق في التصحيح
طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة أو تحديثها.
الحق في طلب الإتلاف
طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام، مع مراعاة أي استثناءات أو التزامات نظامية تتطلب الاحتفاظ بها.
الحق في العدول عن الموافقة
عندما تكون المعالجة قائمة على موافقة صاحب البيانات، يمكنه طلب العدول عن موافقته، مع مراعاة الحالات التي يوجد فيها مسوغ نظامي آخر لاستمرار المعالجة.
وتوضح سدايا أن حقوق أصحاب البيانات تشمل العلم والوصول والحصول على البيانات والتصحيح والإتلاف والعدول عن الموافقة، مع وجود استثناءات وشروط لممارسة بعض هذه الحقوق. (منصة حوكمة البيانات الوطنية)
11. كيفية ممارسة حقوقك
يمكن لصاحب البيانات الشخصية ممارسة حقوقه أو تقديم طلب متعلق ببياناته الشخصية من خلال التواصل مع الجمعية عبر:
البريد الإلكتروني: info@sokon.org.sa
وقد تطلب الجمعية معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات الشخصية، وذلك لحماية بيانات صاحبها ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
تتم معالجة الطلبات وفق المتطلبات والمدد والإجراءات المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح ذات الصلة.
12. دقة البيانات الشخصية
يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند استخدام الموقع.
ويحق للمستخدم طلب تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة.
13. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات إلكترونية تابعة لجهات أخرى ولا تتحمل الجمعية مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، ولذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية إليها.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد تقوم الجمعية بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو ممارسات معالجة البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويُعد تاريخ “آخر تحديث” الموضح في بداية السياسة مؤشرًا على آخر تعديل عليها.
15. التواصل والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع الجمعية عبر:
اسم الجمعية: سكون للإرشاد الأسري
البريد الإلكتروني: info@sokon.org.sa
الموقع الإلكتروني: sk.sokon.org.sa
وسنعمل على التعامل مع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
16. الموافقة على سياسة الخصوصية
باستخدام الموقع وتقديم بياناتك الشخصية من خلال نماذج الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمت كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفق ما هو موضح فيها، وذلك في الحالات التي تكون فيها الموافقة هي المسوغ النظامي المناسب للمعالجة.
آخر تحديث: 1448/4/23